Centro de Ayuda

Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

Nombre de la empresa Kiuri Global SL
NIF B26728956
Domicilio social Calle General Prim n11 2n C.P. 08812, Sant Pere de Ribes (España)
Correo electrónico de contacto admin@kiuriglobal.com
Registro mercantil TOMO/I.R.U.S 1000467323981, FOLIO 1, HOJA B-651299 INSCRIPCION 1

Kiuri Global SL (en adelante, el "Responsable", la "Empresa" o "nosotros") es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación móvil Wyroh (en adelante, la "Aplicación") y del sitio web https://wyroh.com (en adelante, el "Sitio Web"), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

En Kiuri Global SL tratamos los datos personales recabados a través de la Aplicación Wyroh con las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de la cuenta de usuario

Registro, creación y mantenimiento de la cuenta mediante correo electrónico y contraseña, o mediante autenticación con Google. Incluye la verificación del correo electrónico mediante código de un solo uso, la recuperación de contraseña y la gestión del seudónimo (nick) y avatar del usuario.

2.2. Prestación del servicio basado en proximidad geográfica

Publicación de contenidos relacionados con el entorno local del usuario (noticias, avisos comunitarios, búsqueda de servicios, objetos perdidos, etc.), asociando las publicaciones a la zona geográfica del usuario. Visualización de publicaciones cercanas y contenidos de tendencia en la zona del usuario.

2.3. Interacción social

Permitir comentarios, respuestas a comentarios, reacciones ("me gusta") y denuncias de contenido inapropiado.

2.4. Mensajería directa (DM)

Gestión del sistema de mensajes privados en tiempo real entre usuarios a través de Firebase Cloud Firestore, incluyendo la creación, aceptación y rechazo de conversaciones.

2.5. Notificaciones push

Envío de notificaciones sobre actividad relevante para el usuario (nuevos comentarios, respuestas, reacciones, mensajes directos) a través de Firebase Cloud Messaging (FCM).

2.6. Moderación de contenidos y seguridad de la plataforma

Revisión de denuncias, detección de conductas indebidas, prevención de fraude, protección frente a usos ilícitos, gestión de bloqueos entre usuarios y cumplimiento de los Términos y Condiciones.

2.7. Estabilidad técnica y análisis de errores

Detección y corrección de fallos y errores técnicos en la Aplicación mediante Firebase Crashlytics.

2.8. Gestión de archivos

Subida, almacenamiento y publicación de imágenes (avatares y fotografías adjuntas a publicaciones) en Google Cloud Storage.

2.9. Comunicaciones comerciales

Envío de comunicaciones promocionales, novedades y ofertas por correo electrónico, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso de forma separada.

2.10. Gestión de la desactivación de cuenta

Proceso de desactivación voluntaria de la cuenta por parte del usuario, incluyendo el envío de códigos de verificación por correo electrónico.

2.11. Cumplimiento de obligaciones legales

Atención de requerimientos de autoridades competentes, conservación de datos según plazos legales y gestión de ejercicio de derechos por parte de los usuarios.

3. ¿Cuándo y cómo recabamos tus datos personales?

Wyroh recaba y trata datos personales tanto de usuarios registrados como de usuarios que navegan por la Aplicación o acceden al Sitio Web sin completar el proceso de registro. En particular, se recaban datos en los siguientes momentos:

3.1. Durante el registro

Cuando el usuario crea una cuenta, recopilamos:

3.2. Durante el uso de la Aplicación

Recogemos datos derivados de la actividad del usuario:

El usuario podrá subir contenidos que incluyan datos personales de terceros (como, por ejemplo, imágenes en las que aparezcan otras personas). En estos casos, el usuario garantiza que cuenta con el consentimiento previo y expreso de dichas personas para la publicación de su imagen o datos personales, siendo el único y exclusivo responsable de los mismos. Kiuri Global SL no será responsable del tratamiento de datos de terceros que el usuario incluya en sus publicaciones sin el consentimiento adecuado.

3.3. Datos técnicos y del dispositivo

Cuando el usuario utiliza la Aplicación, se recogen automáticamente:

3.4. Datos de ubicación

La Aplicación solicita acceso a la geolocalización del dispositivo (GPS) para:

La activación de la ubicación es voluntaria y requiere el consentimiento explícito del usuario a través del sistema de permisos del dispositivo. El usuario puede revocar este permiso en cualquier momento desde los ajustes de su dispositivo.

3.5. Datos en caso de errores técnicos

Si se produce un error en la Aplicación, Firebase Crashlytics recoge automáticamente información técnica (véase apartado 8.1).

3.6. Cookies y tecnologías similares

En caso de que el usuario acceda a través del sitio web https://wyroh.com, se podrán utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, analizar el uso del sitio y, en su caso, personalizar la experiencia del usuario.

El uso de cookies se rige por la Política de Cookies, disponible de forma permanente en el Sitio Web, donde se detalla la tipología de cookies utilizadas, su finalidad, duración y las opciones de configuración y desactivación por parte del usuario.

4. Categorías de Datos Personales Tratados

4.1. Datos de registro e identificación

4.2. Datos de actividad en la plataforma

4.3. Datos de ubicación

4.4. Datos técnicos

4.5. Datos de consentimiento

5. Legitimación — Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:

Tratamiento Base legal Fundamento
Registro y gestión de cuenta Art. 6.1.b) RGPD Ejecución del contrato (Términos y Condiciones)
Prestación del servicio (publicaciones, comentarios, likes, DM, denuncias) Art. 6.1.b) RGPD Ejecución del contrato
Verificación de email y recuperación de contraseña Art. 6.1.b) RGPD Ejecución del contrato
Autenticación con Google Art. 6.1.b) RGPD Ejecución del contrato
Geolocalización del dispositivo Art. 6.1.a) RGPD Consentimiento explícito del usuario
Notificaciones push (FCM) Art. 6.1.a) RGPD Consentimiento explícito del usuario (permiso del dispositivo)
Firebase Crashlytics (estabilidad y errores) Art. 6.1.f) RGPD Interés legítimo del Responsable
Moderación de contenidos y seguridad Art. 6.1.f) RGPD Interés legítimo del Responsable
Bloqueo entre usuarios Art. 6.1.b) RGPD Ejecución del contrato
Registro de consentimientos (auditoría RGPD) Art. 6.1.c) RGPD Cumplimiento de obligación legal
Comunicaciones comerciales (marketing) Art. 6.1.a) RGPD Consentimiento expreso y separado
Desactivación de cuenta Art. 6.1.b) RGPD Ejecución del contrato
Retención de datos para obligaciones legales Art. 6.1.c) RGPD Cumplimiento de obligación legal
Almacenamiento local (SharedPreferences) Art. 6.1.b) RGPD Ejecución del contrato (funcionamiento técnico)
Subida y almacenamiento de imágenes (GCS) Art. 6.1.b) RGPD Ejecución del contrato

El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento para aquellos tratamientos basados en dicha base legal, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Si el Usuario no facilita los datos obligatorios requeridos durante el registro, no será posible crear la cuenta ni prestar el servicio.

6. Seudónimo y Anonimato en la Plataforma

Las publicaciones, comentarios e interacciones dentro de la Aplicación se muestran bajo el seudónimo (nick) elegido por el usuario. No se muestra el correo electrónico ni otros datos identificativos a terceros usuarios.

No obstante, el Usuario acepta expresamente que:

7. Ubicación y Funcionamiento por Proximidad

La Aplicación Wyroh utiliza la geolocalización del dispositivo para ofrecer funcionalidades basadas en la proximidad geográfica.

7.1. Finalidad

7.2. Base legal

Consentimiento explícito del usuario (Art. 6.1.a RGPD), otorgado al aceptar los permisos de ubicación del dispositivo.

7.3. Tipo de datos

7.4. Revocación

El usuario puede desactivar o revocar en cualquier momento el acceso a la geolocalización desde los ajustes de su dispositivo. La desactivación limitará las funcionalidades basadas en proximidad, pero no impedirá el acceso general a la cuenta.

7.5. Conservación

Las coordenadas asociadas a las publicaciones se conservan mientras la publicación esté activa en la plataforma. La posición de visualización se almacena en caché local del dispositivo durante un máximo de 5 minutos y no se transmite a los servidores.

8. Tratamientos Específicos de Datos — Servicios de Terceros

8.1. Firebase Crashlytics (Estabilidad y análisis de errores)

Utilizamos Firebase Crashlytics (Google LLC) para detectar y corregir errores en la Aplicación. Este servicio recoge automáticamente información técnica cuando se produce un error, incluyendo: identificador de instalación, modelo de dispositivo, versión del sistema operativo y datos del error (stack trace).

8.2. Firebase Cloud Messaging (FCM) — Notificaciones push

Utilizamos Firebase Cloud Messaging (Google LLC) para el envío de notificaciones push al dispositivo del usuario.

8.3. Firebase Cloud Firestore — Mensajería directa (Chat)

Utilizamos Firebase Cloud Firestore (Google LLC) como base de datos en tiempo real para el sistema de mensajes directos (DM) entre usuarios.

8.4. Firebase Authentication

Utilizamos Firebase Authentication (Google LLC) para gestionar la autenticación de usuarios mediante Google Sign-In y para generar tokens personalizados que permiten el acceso al sistema de mensajería directa.

8.5. Google Cloud Storage (GCS) — Almacenamiento de archivos

Utilizamos Google Cloud Storage para el almacenamiento de archivos subidos por los usuarios (avatares e imágenes adjuntas a publicaciones).

8.6. Google Sign-In — Autenticación con Google

Cuando el usuario opta por registrarse o iniciar sesión mediante su cuenta de Google, utilizamos el servicio Google Sign-In.

8.7. Servicio de correo electrónico transaccional

Utilizamos un proveedor de correo electrónico transaccional para el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio (códigos de verificación de email, códigos de recuperación de contraseña, códigos de desactivación de cuenta, notificaciones de estado de cuenta).

8.8. Almacenamiento local en el dispositivo (SharedPreferences)

La Aplicación utiliza el sistema de almacenamiento local del dispositivo (SharedPreferences) para guardar datos necesarios para el funcionamiento técnico de la sesión del usuario.

9. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados:

Datos Plazo de conservación
Datos de cuenta (email, nick, avatar) Mientras la cuenta esté activa. Tras la desactivación, se conservan bloqueados durante 30 días y posteriormente se eliminan.
Publicaciones, comentarios y reacciones Mientras el contenido esté activo en la plataforma o el usuario mantenga su cuenta.
Mensajes directos (Firestore) Mientras la conversación esté activa y ambos participantes mantengan sus cuentas.
Datos de ubicación (coordenadas en publicaciones) Mientras la publicación asociada esté activa.
Caché de posición del usuario Máximo 5 minutos en el dispositivo.
Tokens de sesión (JWT, refresh tokens) El token de acceso expira según la configuración del servidor. Los refresh tokens se invalidan al cerrar sesión.
Tokens FCM Mientras el usuario tenga sesión activa y notificaciones habilitadas. Se eliminan al cerrar sesión.
Datos de Crashlytics Máximo 90 días en Firebase Crashlytics.
Códigos de verificación (email, contraseña, desactivación) Válidos durante 15 minutos desde su emisión. Se marcan como usados tras su uso.
Registro de consentimientos (auditoría) Se conservan durante toda la relación contractual y durante los plazos legales posteriores (mínimo 5 años, conforme al Art. 1964 del Código Civil).
Datos de denuncias Mientras estén en proceso de revisión y durante los plazos legales de conservación.
Datos de bloqueos entre usuarios Mientras el bloqueo esté activo.
Datos para obligaciones legales (LSSI) 12 meses conforme al Art. 12 de la LSSI-CE, para identificar el origen de los datos alojados.

Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o, en su caso, anonimizados de forma irreversible.

En caso de denuncias, investigaciones o procedimientos legales en curso, los datos podrán conservarse bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

10. Destinatarios de los Datos

Los datos personales no se comunicarán a terceros ajenos a Kiuri Global SL, salvo:

Encargado Servicio Ubicación
Google LLC (Firebase Crashlytics) Detección de errores técnicos EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo)
Google LLC (Firebase Cloud Messaging) Notificaciones push EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo)
Google LLC (Firebase Cloud Firestore) Mensajería directa en tiempo real EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo)
Google LLC (Firebase Authentication) Autenticación de usuarios EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo)
Google LLC (Google Cloud Storage) Almacenamiento de archivos UE / EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo)
Google LLC (Google Sign-In) Autenticación con cuenta de Google EE.UU. (Cláusulas Contractuales Tipo)
Proveedor de email transaccional Envío de correos del servicio Conforme a contrato de encargado de tratamiento
Proveedor de hosting/servidores Alojamiento de la API y base de datos UE

11. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de los encargados de tratamiento indicados en el apartado anterior pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Estados Unidos.

Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD, específicamente al amparo de:

En particular, los servicios de Google LLC (Firebase Crashlytics, Firebase Cloud Messaging, Firebase Cloud Firestore, Firebase Authentication, Google Cloud Storage y Google Sign-In) operan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo suscritas por Google, disponibles en la documentación de privacidad de Google Cloud y Firebase.

El Usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales contactando con nosotros a través de soporte@wyroh.com.

12. Derechos de los Usuarios

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, el Usuario tiene los siguientes derechos:

12.1. Derechos reconocidos

Derecho Descripción
Acceso (Art. 15 RGPD) Conocer si tratamos sus datos y obtener una copia de los mismos.
Rectificación (Art. 16 RGPD) Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (Art. 17 RGPD) Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, retire su consentimiento o se opongan al tratamiento.
Oposición (Art. 21 RGPD) Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento basado en interés legítimo.
Limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD) Solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad (Art. 20 RGPD) Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

12.2. Cómo ejercer sus derechos

El ejercicio de cualquiera de estos derechos es gratuito y podrá realizarse mediante solicitud dirigida a:

Correo electrónico: soporte@wyroh.com

La solicitud deberá incluir:

12.3. Plazo de respuesta

El Responsable atenderá la solicitud en un plazo máximo de un (1) mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso de solicitudes complejas o numerosas, en cuyo caso se informará al Usuario de la prórroga y de sus motivos dentro del primer mes.

12.4. Derecho de portabilidad — Procedimiento específico

El derecho de portabilidad podrá ejercerse mediante solicitud por correo electrónico a soporte@wyroh.com. Los datos se entregarán en formato estructurado y de uso común (JSON o CSV) en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la recepción de la solicitud.

12.5. Revocación del consentimiento

El Usuario podrá revocar en cualquier momento los consentimientos otorgados:

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

12.6. Reclamación ante la Autoridad de Control

Si el Usuario considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es

13. Protección de Menores

La Aplicación Wyroh no está dirigida a menores de 16 años. El registro requiere la confirmación expresa por parte del usuario de que cumple con la edad mínima requerida, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPDGDD.

Si se detecta que un menor de 16 años ha proporcionado datos personales sin la autorización de su representante legal, procederemos a la eliminación de dichos datos y de la cuenta asociada a la mayor brevedad posible.

14. Comunicaciones Comerciales

En aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE):

No obstante lo anterior, y de conformidad con lo previsto en el artículo 21.2 de la LSSI-CE, en el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Kiuri Global SL podrá remitir comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el usuario, siempre que este no se haya opuesto expresamente a ello. En cualquier caso, el usuario podrá oponerse al envío de estas comunicaciones en cualquier momento a través de los medios indicados anteriormente.

15. Medidas de Seguridad

Kiuri Global SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, conforme a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD y en el Título VIII del Real Decreto 1720/2007. Entre otras:

16. Retención de Datos en conformidad con la LSSI

Kiuri Global SL, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en el artículo 12 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio.

La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y solo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera.

La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud de lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

17. Protección de la Información Alojada

Kiuri Global SL realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores. No obstante, no se responsabiliza de la pérdida o eliminación accidental de datos realizada por los propios usuarios.

Asimismo, no garantiza la reposición total de los datos que hayan sido eliminados por los usuarios, ya que dichos datos podrían haber sido suprimidos o modificados durante el periodo transcurrido desde la última copia de seguridad.

18. Cambios en la Política de Privacidad

Kiuri Global SL se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, mejoras en la Aplicación o modificaciones en la forma de prestar los servicios.

En caso de cambios sustanciales que afecten de manera significativa a los derechos de los usuarios o a la forma en que se tratan sus datos personales:

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad, que estará disponible de forma permanente en la Aplicación y en https://wyroh.com/legal/privacy.

19. Datos Facilitados por Usuarios a Terceros

El usuario es responsable de los datos personales que decida compartir voluntariamente dentro de la Aplicación, especialmente cuando facilite información de contacto (correo electrónico, teléfono u otros datos) a otros usuarios a través del sistema de mensajes directos.

Kiuri Global SL no se responsabiliza del uso que terceros puedan hacer de dichos datos una vez hayan sido compartidos voluntariamente por el usuario.

20. Veracidad de los Datos

El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados son ciertos, exactos y completos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando cualquier modificación a través de los mecanismos proporcionados por la Aplicación o mediante solicitud a soporte@wyroh.com.

El Usuario será responsable de los perjuicios que pudieran derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o incompletos.

21. Interacción con Redes Sociales

Cuando el usuario comparta contenidos de la Aplicación Wyroh o del Sitio Web a través de redes sociales externas (como Instagram, X/Twitter, Facebook, TikTok u otras), el responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite en dichas plataformas será la propia red social, y no Kiuri Global SL.

Por tanto, cualquier ejercicio de los derechos de protección de datos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o reclamación) respecto de los datos facilitados en redes sociales externas deberá realizarse directamente ante la red social correspondiente, conforme a su propia política de privacidad.


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